Программное обеспечение и драйверы

Главная страница Сервис и поддержка FAQ

Инструкция по установке принтеров и МФУ, оснащённых сетевой картой или модулем беспроводной связи Wi-Fi на Mac OS версии выше, чем 13.2

Пожалуйста, опишите вашу проблему

Фильтр

Тип

МФУПринтерПринтер этикетокСканеры

Серия

Модель

Популярные запросы

Драйверы и ПО
  • Инструкция по установке принтеров и МФУ, оснащённых сетевой картой или модулем беспроводной связи Wi-Fi на Mac OS версии выше, чем 13.2

    Инструкция по установке принтеров и МФУ, оснащённых сетевой картой или модулем беспроводной связи Wi-Fi на Mac OS версии выше, чем 13.2

    Установка осуществляется вручную с подключением через AirPrint без использования драйвера!

     

    1. Перед началом установки необходимо убедиться, что печатающее устройство подключено к той же сети, в которой находится компьютер с MacOS версии выше чем 13.2 и известен IP-адрес печатающего устройства! Именно этот IP-адрес нужно будет использовать в процессе установки!

     

    2. Установка осуществляется согласно видеоинструкции, размещённой на нашем сайте по прямой ссылке.

     

    Обратите внимание, что в процессе установки необходимо указать корректный адрес подключенного к сети принтера или МФУ, как указано в п.1 выше! Вводить адрес, как показано в видео, не нужно, кроме случаев, если реальный адрес устройства совпал с адресом, приведённым в видео.

     

    Работа локальных устройств, т.е. устройств, которые подключены к компьютеру через порт USB не поддерживается!

     

    В настоящий момент полнофункциональный драйвер для актуальных версий MacOS, поддерживающий все варианты подключения, находится в процессе разработки.

  • Где найти драйвер для Android или iOS на мой принтер или МФУ Pantum?

    Где найти драйвер для Android или iOS на мой принтер или МФУ Pantum?

    Для работы печатающих устройств Pantum с мобильными устройствами под управлением Android и iOS необходимо использовать приложение Pantum.

    Скачать приложение можно здесь.

    Подробная инструкция по настройке приложения может быть найдена в руководстве пользователя на вашу модель печатающего устройства.

  • Можно ли печатать с телефона через приложение Pantum Mobile Print?

    Можно ли печатать с телефона через приложение Pantum Mobile Print?

    С помощью официального приложения Pantum можно печатать со смартфонов.
    Скачать приложение для своего мобильного устройства вы можете в этом разделе сайта.

  • Почему не устанавливаются драйвера на Windows 11, MacOS Sonoma, Ubuntu и другие ОС?

    Почему не устанавливаются драйвера на Windows 11, MacOS Sonoma, Ubuntu и другие ОС?

    Если проблему не удаётся решить по инструкции раздела «Устранение распространенных неисправностей» в руководстве пользователя, то обратитесь в техническую поддержку в данном разделе сайта.

  • Где скачать драйвера для различных операционных систем (Windows, MacOS, Linux)?

    Где скачать драйвера для различных операционных систем (Windows, MacOS, Linux)?

    Драйвера для устройств Pantum основных операционных систем вы можете скачать в данном разделе сайта.

Коммерческие вопросы
Настройка и конфигурация устройств
  • Можно ли подключить принтер к смартфону через OTG-кабель и печатать напрямую?

    Можно ли подключить принтер к смартфону через OTG-кабель и печатать напрямую?

    Этот вопрос часто возникает у пользователей, которые хотят печатать документы напрямую со смартфона, минуя компьютер и беспроводные соединения. Разберёмся, что такое OTG и можно ли использовать его с техникой Pantum.

     

    Что такое OTG и как оно работает?

     

    OTG (On-The-Go) — это технология, позволяющая смартфону или планшету выполнять функцию USB-хоста, то есть управлять подключёнными к нему периферийными устройствами: флешками, мышками, клавиатурами — и, теоретически, принтерами.

     

    Поскольку принтер — это также периферийное USB-устройство, у многих возникает логичный вопрос: можно ли подключить его к смартфону через OTG-кабель и распечатать документ?

     

    Почему печать через OTG невозможна с принтерами Pantum

     

    Несмотря на физическую возможность подключения, все актуальные модели Pantum не поддерживают печать напрямую через OTG-кабель с мобильных устройств.

    На то есть несколько причин:

     

    • — Принтеры Pantum не распознаются мобильными операционными системами как готовые к печати USB-устройства без установки драйверов.
    • — Android-устройства не содержат встроенной поддержки драйверов для принтеров Pantum по USB.
    • — Подключение через OTG требует специфического программного обеспечения, которое не входит в стандартные мобильные платформы.

     

    ❗ Важно: устройства Apple (iPhone, iPad) вообще не поддерживают печать по USB-кабелю или OTG-адаптеру. Печать с iOS возможна только по беспроводным протоколам (например, AirPrint или через фирменные приложения, такие как Pantum Mobile Print&Scan).

     

    Как печатать с телефона на принтер Pantum

     

    Для удобной печати с мобильных устройств Pantum рекомендует использовать официальное приложение Pantum Mobile Print&Scan, которое обеспечивает:

     

    • — Печать и сканирование (для МФУ Pantum).
    • — Подключение через Wi-Fi или Wi-Fi Direct — без необходимости кабелей.
    • — Поддержку большинства актуальных моделей Pantum.
    • — Совместимость с Android и iOS.

     

    📱 Приложение Pantum Mobile Print&Scan доступно в App Store и Google Play.

     

    Вывод

     

    Подключение принтера Pantum к смартфону через OTG-кабель не поддерживается — ни на Android, ни тем более на iOS.
    Для печати с мобильных устройств используйте удобное и бесплатное решение — приложение Pantum Mobile Print&Scan, обеспечивающее надёжную и простую беспроводную печать.

     

    Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки Pantum — мы всегда готовы помочь!

  • Как копировать и сканировать на МФУ Pantum серии M6500: на экране светится Режим энергосбережения устройство не реагирует на нажатие кнопок

    Как копировать и сканировать на МФУ Pantum серии M6500: на экране светится Режим энергосбережения устройство не реагирует на нажатие кнопок

    Для копирования или сканирования на устройстве необходимо перевести его в рабочий режим нажатием кнопки «Энергосбережение».

  • Как установить русский язык в настройках МФУ формата А3 для моделей: CM270ADN, CM330ADN, CM420ADN, BM270ADN, BM330ADN, BM420ADN?

    Как установить русский язык в настройках МФУ формата А3 для моделей: CM270ADN, CM330ADN, CM420ADN, BM270ADN, BM330ADN, BM420ADN?

    На сайте, в разделе прошивки, выберите свое устройство серии Angus и скачайте обновление.

  • Возможности сканирования по протоколу SMB/CIFS на МФУ Pantum

    Возможности сканирования по протоколу SMB/CIFS на МФУ Pantum

    Инструкция по настройке сканирования доступна в руководстве пользователя.
    Руководство пользователя на конкретное устройство Pantum вы можете найти и скачать в этом разделе.

  • Как сканировать несколько страниц в один PDF файл на Pantum M6507W, M6700DW и других моделях?

    Как сканировать несколько страниц в один PDF файл на Pantum M6507W, M6700DW и других моделях?

    Инструкция по настройке сканирования доступна в руководстве пользователя.
    Руководство пользователя на конкретное устройство Pantum вы можете найти и скачать в этом разделе.

  • Как настроить отправку сканов на электронную почту с использованием SSL/TLS шифрования?

    Как настроить отправку сканов на электронную почту с использованием SSL/TLS шифрования?

    Инструкция по настройке сканирования доступна в руководстве пользователя.
    Руководство пользователя на конкретное устройство Pantum вы можете найти и скачать в этом разделе.

  • Как подключить Pantum M6500W, M6507W, M6552NW и другие модели к беспроводной сети?

    Как подключить Pantum M6500W, M6507W, M6552NW и другие модели к беспроводной сети?

    Инструкция по подключению устройств Pantum к беспроводной сети доступна в руководстве пользователя.

    Руководство пользователя на конкретное устройство Pantum вы можете найти и скачать в этом разделе.

  • Где я могу узнать IP-адрес своего устройства？

    Где я могу узнать IP-адрес своего устройства？

    Для устройств, оснащённых экраном:

    • Зайдите в секцию меню «Данные сети» раздела «Настройки». Выберите тип нужного интерфейса и нажмите ОК.
    • Запустите распечатку страницы настроек сети (Меню «Настройки» — «Информационный отчет» — «Печать настроек сети»).

    Для всех устройств:

    • При установке официального драйвера, в процессе работы мастера настройки устройство(ва) будет(ут) найдено(ны) автоматически и будет указан их IP-адрес.

  • Какой пароль по умолчанию для WI-FI?

    Какой пароль по умолчанию для WI-FI?

    Пароль — «1234678»

Неисправности и сообщения об ошибках
Общие вопросы
Отличия моделей и их возможностей
Расходные материалы