Драйверы устройств компании Pantum

Популярные запросы

• Где найти драйвер для Android или iOS на мой принтер или МФУ Pantum?
  Где найти драйвер для Android или iOS на мой принтер или МФУ Pantum?

  Для работы печатающих устройств Pantum с мобильными устройствами под управлением Android и iOS необходимо использовать приложение Pantum.

  Скачать приложение можно здесь.

  Подробная инструкция по настройке приложения может быть найдена в руководстве пользователя на вашу модель печатающего устройства.

• Как заправлять картриджи Pantum самостоятельно?
  Как заправлять картриджи Pantum самостоятельно?

  Официальные заправочные комплекты поставляются для картриджей серии 211, 420 и 2310.

  Информацию о заправке официальными заправочными комплектами вы можете: найти в этом разделе.

• Как влияет использование совместимых картриджей на гарантийное обслуживание?
  Как влияет использование совместимых картриджей на гарантийное обслуживание?

  Вы можете ознакомиться с информацией по гарантийной и сервисной политике Pantum в этом разделе.

• Как узнать серийный номер устройства или расходных материалов?
  Как узнать серийный номер устройства или расходных материалов?

  На всех устройствах Pantum и оригинальных расходных материалах указан серийный номер (наклейка на корпусе устройства и на коробке).

   

  Как узнать где серийный номер?

  Его можно найти:

  1. На коробке

  

  2. На картридже

  

   

  Как проверить подлинность расходных материалов?

  1. Смажьте серую область защитной этикетки чистой водой. Логотип исчезнет при воздействии воды и вернется в исходное состояние после высыхания.

  

  2. Закрасьте серую область фломастером. Логотип сохранит изначальный цвет и останется после высыхания.

  

• Где найти инструкцию пользователя и технические характеристики для конкретной модели?
  Где найти инструкцию пользователя и технические характеристики для конкретной модели?

  Руководство пользователя для вашего устройства Pantum вы можете найти в данном разделе.

• Как устранить замятие бумаги и другие проблемы с подачей бумаги?
  Как устранить замятие бумаги и другие проблемы с подачей бумаги?

  Обратитесь к руководству пользователя своего устройства Pantum или найдите ближайший к вам авторизованный СЦ Pantum.

• Почему принтер печатает мутно, бледно или с полосами?
  Почему принтер печатает мутно, бледно или с полосами?

  Обратитесь к руководству пользователя своего устройства Pantum или найдите ближайший к вам авторизованный СЦ Pantum.

• Условия оптовых закупок и наличие дилерских программ
  Условия оптовых закупок и наличие дилерских программ

  Условия оптовых закупок и дилерские программы можно узнать у представителя Pantum.

  Контактные данные представителя Pantum можно получить через форму обратной связи на сайте.

  В запросе необходимо указать название компании и город.

• Как оформить заказ на крупную партию МФУ или принтеров Pantum?
  Как оформить заказ на крупную партию МФУ или принтеров Pantum?

  Заказ можно оформить через представителя Pantum.

  Контактные данные представителя Pantum можно получить через форму обратной связи на сайте.

  В запросе необходимо указать название компании и город.

• Какие модели Pantum поддерживают технологию AirPrint и другие функции?
  Какие модели Pantum поддерживают технологию AirPrint и другие функции?

  Производительные модели Pantum 5100 серии и старше поддерживают технологию AirPrint.

• В чем отличие между моделями Pantum M6500W, M6507W, M6550NW и другими?
  В чем отличие между моделями Pantum M6500W, M6507W, M6550NW и другими?

  Модели Pantum M6500W и M6507W отличаются друг от друга цветом корпуса.

  Модель M6550NW отличается от M6500W и M6507W автоподатчиком документов и наличием сетевого интерфейса Ethernet.

• Как получить контактные данные регионального представителя Pantum для сотрудничества?
  Как получить контактные данные регионального представителя Pantum для сотрудничества?

  Контактные данные регионального представителя Pantum можно получить через форму обратной связи на сайте.

  В запросе необходимо указать название компании и город.

• Как стать авторизованным сервисным центром Pantum?
  Как стать авторизованным сервисным центром Pantum?

  Вы можете написать нам на электронную почту ru_service@pantum.com — вопросы по сотрудничеству в области сервиса и авторизации АСП.

• Как обновить микропрограмму устройства через веб-интерфейс?
  Как обновить микропрограмму устройства через веб-интерфейс?

  Используйте кнопку Проверить обновление в веб-интерфейсе.

• Как установить русский язык в настройках МФУ формата А3 для моделей: CM270ADN, CM330ADN, CM420ADN, BM270ADN, BM330ADN, BM420ADN?
  Как установить русский язык в настройках МФУ формата А3 для моделей: CM270ADN, CM330ADN, CM420ADN, BM270ADN, BM330ADN, BM420ADN?

  На сайте, в разделе прошивки, выберите свое устройство серии Angus и скачайте обновление.

• Где найти прошивки для устройств Pantum?
  Где найти прошивки для устройств Pantum?

  Прошивки не распространяются в свободном доступе.
  По запросам прошивок вы можете обратиться в службу технической поддержки по электронной почте: servicerussia@pantum.com

• Почему принтер не видит мобильное устройство при попытке печати через Wi-Fi?
  Почему принтер не видит мобильное устройство при попытке печати через Wi-Fi?

  Убедитесь что вы подключены к WiFi сети устройства Pantum.
  Если это не помогло, попробуйте перезагрузить свое устройство Pantum.

• Можно ли печатать с телефона через приложение Pantum Mobile Print?
  Можно ли печатать с телефона через приложение Pantum Mobile Print?

  С помощью официального приложения Pantum можно печатать со смартфонов.
  Скачать приложение для своего мобильного устройства вы можете в этом разделе сайта.

• Какова суммарная емкость лотков подачи бумаги для различных моделей Pantum?
  Какова суммарная емкость лотков подачи бумаги для различных моделей Pantum?

  Информация о емкости лотков подачи бумаги доступна на официальном сайте в каталоге устройств Pantum во вкладке Технические характеристики.

• Какой ресурс картриджа и фотобарабана для различных моделей Pantum (например, TL-5120X, DL-5120)?
  Какой ресурс картриджа и фотобарабана для различных моделей Pantum (например, TL-5120X, DL-5120)?

  Ресурсы картриджа и фотобарабана для различных моделей Pantum указаны на официальном сайте в разделе Опции и расходные материалы.

• Какие модели Pantum поддерживают двухстороннюю печать и сканирование?
  Какие модели Pantum поддерживают двухстороннюю печать и сканирование?

  Модели Pantum с буквой «D» в названии поддерживают автоматическую двухстороннюю печать.
  Производительные модели МФУ Pantum М7310DN/М7310DW и старше поддерживают двухстороннее сканирование.

• Поддерживает ли модель принтера Pantum P2500W, M6507W работу с macOS Ventura, Sonoma и другими последними версиями Apple OS?
  Поддерживает ли модель принтера Pantum P2500W, M6507W работу с macOS Ventura, Sonoma и другими последними версиями Apple OS?

  Модели Pantum P2500W и M6507W поддерживают работу с Mac OS Ventura и Mac OS Sonoma.

• Возможности сканирования по протоколу SMB/CIFS на МФУ Pantum
  Возможности сканирования по протоколу SMB/CIFS на МФУ Pantum

  Инструкция по настройке сканирования доступна в руководстве пользователя.
  Руководство пользователя на конкретное устройство Pantum вы можете найти и скачать в этом разделе.

• Как сканировать несколько страниц в один PDF файл на Pantum M6507W, M6700DW и других моделях?
  Как сканировать несколько страниц в один PDF файл на Pantum M6507W, M6700DW и других моделях?

  Инструкция по настройке сканирования доступна в руководстве пользователя.
  Руководство пользователя на конкретное устройство Pantum вы можете найти и скачать в этом разделе.

• Как настроить отправку сканов на электронную почту с использованием SSL/TLS шифрования?
  Как настроить отправку сканов на электронную почту с использованием SSL/TLS шифрования?

  Инструкция по настройке сканирования доступна в руководстве пользователя.
  Руководство пользователя на конкретное устройство Pantum вы можете найти и скачать в этом разделе.

• Как проверить оригинальность картриджа или фотобарабана через сайт Pantum?
  Как проверить оригинальность картриджа или фотобарабана через сайт Pantum?

  Проверить подлинность расходных материалов (картриджа или фотобарабана) можно в нашем онлайн-сервисе.

• Распространяется ли гарантия на использование неоригинальных расходных материалов?
  Распространяется ли гарантия на использование неоригинальных расходных материалов?

  С гарантийной и сервисной политикой Pantum вы можете ознакомиться в данном разделе сайта.

• Куда обратиться за гарантийным ремонтом в различных городах России и странах СНГ?
  Куда обратиться за гарантийным ремонтом в различных городах России и странах СНГ?

  На сайте в разделе «Сервис и поддержка» есть адреса сервисных центров России и стран СНГ.

• Принтер выдает сообщение «Ошибка печати» или «Внутренняя ошибка», что делать?
  Принтер выдает сообщение «Ошибка печати» или «Внутренняя ошибка», что делать?

  Нужно обратиться в авторизованный сервисный центр (СЦ) для диагностики, так как ошибки устройства предназначены для сервисных специалистов и ими пользуются в СЦ.

  Список СЦ доступен в данном разделе сайта.

   

• Как исправить ошибку «Картридж не обнаружен» или «Нет картриджа»?
  Как исправить ошибку «Картридж не обнаружен» или «Нет картриджа»?

  Нужно обратиться в авторизованный сервисный центр (СЦ) для диагностики, так как ошибки устройства предназначены для сервисных специалистов и ими пользуются в СЦ.

  Список СЦ доступен в данном разделе сайта.

   

• Что означают ошибки 09, 11, 12, 13, 2004 и другие?
  Что означают ошибки 09, 11, 12, 13, 2004 и другие?

  Нужно обратиться в авторизованный сервисный центр (СЦ) для диагностики, так как ошибки устройства предназначены для сервисных специалистов и ими пользуются в СЦ.

  Список СЦ доступен в данном разделе сайта.

• Не удается установить драйвер сканера на устройства Pantum, что делать?
  Не удается установить драйвер сканера на устройства Pantum, что делать?

  Если проблему не удаётся решить по инструкции раздела «Устранение распространенных неисправностей» в руководстве пользователя, то обратитесь в техническую поддержку в данном разделе сайта.

• Почему не устанавливаются драйвера на Windows 11, MacOS Sonoma, Ubuntu и другие ОС?
  Почему не устанавливаются драйвера на Windows 11, MacOS Sonoma, Ubuntu и другие ОС?

  Если проблему не удаётся решить по инструкции раздела «Устранение распространенных неисправностей» в руководстве пользователя, то обратитесь в техническую поддержку в данном разделе сайта.

• Где скачать драйвера для различных операционных систем (Windows, MacOS, Linux)?
  Где скачать драйвера для различных операционных систем (Windows, MacOS, Linux)?

  Драйвера для устройств Pantum основных операционных систем вы можете скачать в данном разделе сайта.

• Почему принтер не видит сеть или теряет соединение после спящего режима?
  Почему принтер не видит сеть или теряет соединение после спящего режима?

  Нужно обратиться в авторизованный СЦ для диагностики.

  Список авторизованных центров в вашем городе вы можете найти в этом разделе.

• Как подключить Pantum M6500W, M6507W, M6552NW и другие модели к беспроводной сети?
  Как подключить Pantum M6500W, M6507W, M6552NW и другие модели к беспроводной сети?

  Инструкция по подключению устройств Pantum к беспроводной сети доступна в руководстве пользователя.

  Руководство пользователя на конкретное устройство Pantum вы можете найти и скачать в этом разделе.